中新網(wǎng)浙江新聞3月29日電(郭其鈺)3月29日,“深化改革強(qiáng)基固本市區(qū)聯(lián)動(dòng)提質(zhì)增效”暨“為企辦實(shí)事‘行走的辦事大廳’百場(chǎng)助企服務(wù)—濱江主題活動(dòng)”在浙江杭州高新區(qū)(濱江)舉行。活動(dòng)旨在聚焦企業(yè)辦事痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn),圍繞環(huán)境打造、要素保障、服務(wù)保障等維度,高質(zhì)量實(shí)施2024年杭州市“為企辦實(shí)事”項(xiàng)目。
2024年,杭州市審管辦緊扣“深化改革、強(qiáng)基固本”主題主線,全面實(shí)施“政務(wù)服務(wù)增值化改革攀登行動(dòng)”,深化窗口行業(yè)文明服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng),以審管系統(tǒng)“1+13+N”黨建聯(lián)建為抓手,連續(xù)三年開(kāi)展審管系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)攻堅(jiān)行動(dòng)。今年已與杭州13個(gè)區(qū)(縣)市和景區(qū)簽約聯(lián)動(dòng)攻堅(jiān)項(xiàng)目45個(gè),帶動(dòng)該市審管系統(tǒng)上下聯(lián)動(dòng)、同頻共振。
據(jù)了解,杭州市審管辦以移動(dòng)審批車為載體,全新打造“行走的辦事大廳”服務(wù)品牌,建立常態(tài)化、主題化、全域化工作機(jī)制,全面開(kāi)展“進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)”百場(chǎng)助企服務(wù)活動(dòng),深入基層了解企業(yè)全生命周期發(fā)展需求,持續(xù)擦亮政務(wù)服務(wù)品牌。
當(dāng)日,杭州資本攜手杭州市科創(chuàng)集團(tuán)帶來(lái)了“百舸計(jì)劃”。該計(jì)劃整合政府、市場(chǎng)、社會(huì)等資源,借助杭州市企業(yè)綜合服務(wù)中心等平臺(tái)的服務(wù)力量,為科技型中小企業(yè)提供體系內(nèi)外多元資源“服務(wù)禮包”和定制化全生命周期科創(chuàng)綜合服務(wù),是政府側(cè)和市場(chǎng)側(cè)為企服務(wù)資源整合增值的探索與實(shí)踐。
審管系統(tǒng)數(shù)治政務(wù)員“審點(diǎn)芯”也在活動(dòng)中亮相,并送上主題活動(dòng)定制服務(wù)禮包。據(jù)介紹,“審點(diǎn)芯”作為杭州市審管辦創(chuàng)新推出的數(shù)治政務(wù)服務(wù)形象和品牌,以數(shù)智賦能的服務(wù)理念為企業(yè)群眾提供一站式省心服務(wù)。目前,“審點(diǎn)芯”已開(kāi)通線上話務(wù)專線,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候在線服務(wù)。
“‘審點(diǎn)芯’將不斷拓展多跨場(chǎng)景應(yīng)用,打造具有杭州特色及辨識(shí)度的政務(wù)服務(wù)品牌形象,助力政務(wù)服務(wù)數(shù)字化水平邁上新臺(tái)階。”杭州市審管辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
在此基礎(chǔ)上,高新區(qū)(濱江)審管辦圍繞企業(yè)和群眾政務(wù)服務(wù)的全生命周期,持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)增值化改革,推出由“線上好辦、就近好辦、上門好辦、身邊好辦”四大服務(wù)模塊構(gòu)成的“濱好辦”企業(yè)服務(wù)品牌,建立“身邊好辦”即時(shí)響應(yīng)服務(wù)團(tuán)隊(duì),并推出“濱好辦”行政代辦、助企聯(lián)企隊(duì)伍,為科技創(chuàng)業(yè)者提供“上門代辦、一站式幫辦”服務(wù)。
此外,以杭州“為企辦實(shí)事”項(xiàng)目“行走的辦事大廳”百場(chǎng)助企服務(wù)活動(dòng)為載體,高新區(qū)(濱江)審管辦迭代“上門好辦”幫辦代辦服務(wù)機(jī)制,根據(jù)服務(wù)對(duì)象特點(diǎn)定制了“濱好辦”移動(dòng)辦事禮包。包括面向法人的企業(yè)、園區(qū)禮包,面向初創(chuàng)型企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者的增值服務(wù)禮包,以及面向自然人辦事的服務(wù)禮包,共涉及32大類101項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還公布了首批“百舸計(jì)劃”濱江區(qū)入圍企業(yè)名單,并為入圍企業(yè)頒發(fā)了證書(shū)。(完)